Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent aux accompagnements proposés par Morgane Witch sur ce site : Essentiel, Sérénité et Plénitude. Toute commande implique leur acceptation.
2. Les prestations
Le contenu de chaque formule est décrit sur la page de vente au moment de la commande. Les consultations ont lieu par téléphone ou en visio. Les comptes rendus sont envoyés par e-mail. Plénitude fait l'objet d'une proposition personnalisée après étude d'une demande.
3. Aucune garantie de résultat
Les pratiques énergétiques relèvent de traditions spirituelles. Morgane Witch s'engage à réaliser les prestations décrites avec sérieux, mais ne garantit aucun résultat, notamment sur les décisions, les sentiments ou le comportement d'une autre personne, qui garde toujours son libre arbitre. Les prestations ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via une plateforme sécurisée.
Un paiement en plusieurs fois peut être proposé avec Klarna, sous réserve d'acceptation de ta demande par Klarna. Dans ce cas, le paiement échelonné est un crédit accordé par Klarna, selon ses propres conditions, qui te sont présentées avant que tu valides. Morgane Witch reçoit le paiement de Klarna et n'accorde elle-même aucun crédit.
5. Démarrage de la prestation
Après la commande, Morgane Witch contacte la cliente pour fixer la date de démarrage. Cette date peut tenir compte des phases lunaires selon sa pratique.
6. Droit de rétractation
La cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@morganewitch.com.
Si la cliente demande expressément, lors de la commande, que la prestation commence avant la fin de ce délai, elle reconnaît qu'elle perdra son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée. Si elle se rétracte après le début de la prestation, elle reste redevable du montant correspondant au travail déjà réalisé.
7. Annulation et remboursement
Tant que le travail énergétique n'a pas commencé, la cliente peut annuler sa commande et être remboursée intégralement.
Une fois le travail commencé avec son accord, aucun remboursement n'est possible, sauf ce que prévoit l'article 6.
Une consultation annulée moins de 24 heures à l'avance, ou à laquelle la cliente ne se présente pas, est considérée comme réalisée.
8. Situations particulières
Morgane Witch se réserve le droit de refuser ou d'interrompre un accompagnement si la situation ne relève pas de sa pratique : violence, emprise, détresse nécessitant un professionnel de santé, ou demande de nuire à une personne. Dans ce cas, les sommes correspondant aux prestations non réalisées sont remboursées.
9. Responsabilité
La cliente reste seule responsable de ses décisions et de ses actes. Morgane Witch ne peut être tenue responsable des choix que la cliente fait à la suite des échanges ou des comptes rendus.
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écris à contact@morganewitch.com. En cas de désaccord persistant, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter].
12. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français.